Trợ giúp

Mở camera điện thoại và quét mã QR do chủ sự kiện chia sẻ, rồi nhập tên của bạn. Bạn không cần cài ứng dụng hay đăng nhập: album mở ngay trên trình duyệt. Nếu máy đã cài Sohi, mã QR sẽ mở thẳng trong ứng dụng.

Bạn có thể chụp hoặc chọn ảnh từ thư viện trong suốt thời gian sự kiện diễn ra, đến hết ngày kết thúc sự kiện (giờ Việt Nam). Sau đó album chỉ còn để xem. Chủ sự kiện cũng có thể tạm dừng việc tải ảnh lên bất cứ lúc nào.

Chủ sự kiện đã chọn chế độ mỗi khách chỉ xem ảnh của mình. Ảnh của bạn vẫn được gửi tới chủ sự kiện và người đồng tổ chức, họ luôn xem được toàn bộ album.

Mở ảnh trong album và bấm nút xoá. Ảnh sẽ bị gỡ khỏi album với tất cả mọi người. Bạn chỉ xoá được ảnh do chính mình tải lên.

Không, ảnh vẫn nằm trong album. Nhưng khách tham gia không cần đăng nhập, nên tài khoản của bạn gắn với thiết bị hoặc trình duyệt cũ. Trên thiết bị mới, bạn sẽ tham gia lại như một khách mới và không tự xoá được ảnh cũ nữa. Khi cần, hãy nhờ chủ sự kiện xoá giúp.

Thường là vì một trong các lý do sau:

• Sự kiện đã kết thúc, hoặc chủ sự kiện đang tạm dừng tải ảnh lên.
• Album đã đạt giới hạn ảnh của gói hiện tại. Hãy báo chủ sự kiện để nâng cấp gói.
• Bạn tải quá nhiều ảnh trong thời gian ngắn. Hãy đợi một lúc rồi thử lại.

Tải ứng dụng Sohi trên App Store hoặc Google Play, đăng nhập bằng Google hoặc Apple rồi tạo sự kiện: tên, ngày diễn ra, địa điểm và ảnh bìa. Việc tạo và quản lý sự kiện chỉ làm được trong ứng dụng.

Mở sự kiện và bấm vào biểu tượng mã QR. Bạn có thể lưu ảnh mã QR để in đặt ở bàn tiệc, thiệp mời hay bảng chào, hoặc gửi đường link qua Zalo, Messenger. Ai có mã QR hoặc đường link đều tham gia được, nên chỉ chia sẻ cho khách mời của bạn.

Mở sự kiện, bấm nút tuỳ chọn rồi chọn “Người tổ chức” và “Lấy link mời”, sao chép link và gửi cho người đó qua Zalo hoặc Messenger. Họ mở link trong ứng dụng Sohi và đăng nhập bằng Google hoặc Apple để nhận lời mời. Mỗi link chỉ dùng được một lần, trong 7 ngày.

Người đồng tổ chức xem toàn bộ album, quản lý khách mời và tiền mừng. Chỉ chủ sự kiện mới gia hạn, xoá sự kiện và mời hoặc xoá người đồng tổ chức.

Vào phần tuỳ chọn của sự kiện:

• Tắt việc tải ảnh lên: khách vẫn xem được album nhưng không thêm ảnh mới được.
• Chọn “Tất cả ảnh” để mọi khách cùng xem toàn bộ album, hoặc “Ảnh của mình” để mỗi khách chỉ thấy ảnh do họ chụp. Bạn và người đồng tổ chức luôn xem được mọi ảnh.

Có. Chủ sự kiện và người đồng tổ chức có thể xoá bất kỳ ảnh nào trong album. Ảnh hiện lên ngay khi khách tải lên, không cần duyệt trước.

Trong ứng dụng, mở ảnh và bấm nút lưu để tải ảnh về thư viện ảnh của điện thoại.

Chỉ chủ sự kiện và người đồng tổ chức. Khách tham gia album không bao giờ thấy danh sách khách hay số tiền mừng.

Mỗi sự kiện mới dùng gói Miễn phí: tối đa 20 ảnh, lưu trữ đến 7 ngày sau ngày kết thúc sự kiện. Danh sách khách và sổ tiền mừng không bị giới hạn.

Gói được mua cho từng sự kiện, thanh toán một lần qua App Store hoặc Google Play, không tự gia hạn. Mỗi gói ảnh có giới hạn số ảnh riêng và bao gồm 1 năm lưu trữ kể từ ngày mua. Sau đó bạn có thể gia hạn thêm từng năm hoặc mua lưu trữ trọn đời. Giá được hiển thị trong ứng dụng trước khi mua.

Ảnh của sự kiện bị ẩn với tất cả mọi người, kể cả chủ sự kiện. Bạn có 30 ngày để gia hạn và xem lại ảnh. Sau 30 ngày, ảnh bị xoá vĩnh viễn và không thể khôi phục; danh sách khách và sổ tiền mừng vẫn được giữ.

Apple và Google là bên xử lý thanh toán, nên việc hoàn tiền theo chính sách của họ. Bạn có thể gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com (iPhone) hoặc trong mục Thanh toán và gói đăng ký của Google Play (Android).

Đó là nơi bạn tự ghi lại những đám cưới mình đã đi và số tiền đã mừng, để khi cần có thể xem lại. Bạn cần đăng nhập để dùng, và chỉ mình bạn xem được. Mở trong mục Hồ sơ → Sổ tiền mừng.

Vào mục Hồ sơ trong ứng dụng và bấm vào tên của bạn để sửa. Tên mới hiện bên cạnh những ảnh bạn tải lên.

Vào mục Hồ sơ trong ứng dụng và chọn xoá tài khoản. Việc này xoá hồ sơ, sổ tiền mừng, ảnh bạn đã tải lên và các sự kiện bạn là chủ (cùng toàn bộ ảnh của chúng), và không thể hoàn tác.